Checklist de implementação da ISO 9001

Confira nosso Checklist básico de implementação da NBR ISO 9.001:2015

A ISO 9001 é um selo de Qualidade criado pela Organização Internacional de Normatização (International Organization for Standardization – ISO). A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a entidade brasileira que representa a ISO aqui no Brasil, e a norma NBR ISO 9001:2015 estabelece os requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade. Essa Norma Brasileira tem como objetivo garantir a qualidade nos procedimentos das empresas. Assim, qualquer atividade empresarial pode implantar a ISO 9001, pois o foco desta certificação não é a qualidade do produto em si, mas sim, a qualidade dos processos para produção e entrega dos produtos e serviços da empresa.

A implementação não é obrigatória, entretanto, é de grande relevância para os negócios, pois atesta a qualidade na gestão da organização. A certificação, inclusive, melhora a imagem da empresa no mercado. Por isso, muitas empresas optam pela implementação do selo.

A ISO 9001 utiliza o método PDCA para assegurar a melhoria contínua dos processos. “PDCA” são as iniciais de quatro verbos, que significam: Plan (planejar); Do (fazer); Check (checar); Act (agir). Assim, os passos trazidos pela norma são:

PLAN: estabelecer os objetivos do sistema e seus processos;
DO: implementar o que foi planejado;
CHECK: monitorar os processos;
ACT: executar ações para melhoria dos processos.

ciclo pdca

Esse processo, que é cíclico, garante a qualidade e a melhoria constante dos procedimentos da empresa.

Sua empresa deseja implementar a ISO 9001:2015?

Trouxemos um checklist básico com algumas atividades para implementação e manutenção do selo, assim você pode entender melhor como funciona e por onde começar: