Las plataformas SOGI y Consultoría en Línea y todos los módulos, funcionalidades, productos y servicios asociados son proporcionados y operados por AMBIPAR ESG (en adelante, “AMBIPAR ESG”).
Estos Términos de Uso establecen las condiciones aplicables al acceso y uso de las plataformas, incluidos, entre otros, sus entornos web, aplicaciones móviles, sistemas integrados y demás soluciones tecnológicas proporcionadas.
Considerando que algunas soluciones pueden ejecutarse en computadoras, smartphones, tabletas u otros dispositivos electrónicos, el usuario reconoce y acepta que:
En el ámbito de los servicios y soluciones contratados, AMBIPAR ESG ofrece las garantías que se describen a continuación:
AMBIPAR ESG se compromete a cumplir íntegramente las leyes, normas, reglamentos y demás requisitos legales y contractuales aplicables a sus actividades, productos y servicios, incluidas, cuando corresponda, las obligaciones relacionadas con la seguridad de la información, la privacidad y la protección de datos personales, de conformidad con la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD) y las normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701.
AMBIPAR ESG responderá por las acciones u omisiones que se compruebe que constituyen impericia, imprudencia, negligencia o infracción legal directamente relacionadas con los servicios prestados, excepto en casos fortuitos, de fuerza mayor, de culpa exclusiva de la CONTRATANTE o de terceros no autorizados.
AMBIPAR ESG garantiza, sin costo adicional para la CONTRATANTE, la corrección o repetición de los servicios que presenten fallas técnicas atribuibles a su responsabilidad, siempre que se respeten las limitaciones previstas en el apartado anterior y previa notificación formal dentro de un plazo razonable.
AMBIPAR ESG adopta medidas técnicas y administrativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información ingresada en el SISTEMA, incluidas, entre otras:
Las restauraciones solicitadas por error, uso indebido o solicitud improcedente de la CONTRATANTE podrán generar un cargo adicional, previa comunicación.
AMBIPAR ESG podrá realizar mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo en las plataformas siempre que sea necesario para garantizar la seguridad, el rendimiento y la actualización tecnológica, mediante aviso previo a la CONTRATANTE con una antelación mínima de 05 días en situaciones de emergencia.
AMBIPAR ESG garantiza el almacenamiento de los registros de correos electrónicos enviados a través del SISTEMA durante un período de hasta 3 (tres) meses para fines de trazabilidad, auditoría y soporte técnico, de conformidad con las políticas internas de retención y eliminación segura.
AMBIPAR ESG no se responsabiliza por fallas, indisponibilidades o cambios realizados por terceros no autorizados, incluidas integraciones, personalizaciones o modificaciones técnicas efectuadas fuera del alcance contratado.
La información legal disponible en SOGI se elabora con base en fuentes oficiales y criterios reconocidos de calidad, actualidad y confiabilidad.
No obstante, las interpretaciones, recomendaciones y observaciones proporcionadas tienen carácter consultivo y no sustituyen un análisis jurídico específico ni las decisiones administrativas de la CONTRATANTE.
Para garantizar la protección de la información en tránsito, AMBIPAR ESG utiliza mecanismos de seguridad reconocidos, incluida AMBIPAR ESG, con el fin de prevenir interceptaciones y accesos no autorizados durante la transmisión de datos.
Cualquier indisponibilidad deberá ser comunicada formalmente por la CONTRATANTE mediante una notificación por correo electrónico que contenga, siempre que sea posible:
Si la CONTRATANTE permite u otorga acceso a las plataformas a terceros no autorizados o comparte credenciales de manera indebida, asumirá plena responsabilidad por cualquier consecuencia resultante, incluidos incidentes de seguridad y violaciones de confidencialidad.
AMBIPAR ESG otorga a la CONTRATANTE el derecho de uso de los SISTEMAS (Plataformas SOGI y Consultoría en Línea) con carácter no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia contractual, exclusivamente para los fines previstos en este instrumento.
No se incluyen en estos Términos:
Cualquier uso distinto del previsto podrá dar lugar a la suspensión del acceso a los SISTEMAS, sin perjuicio de las medidas contractuales aplicables.
El soporte técnico estará disponible los días hábiles, de lunes a viernes, de 08:00 a 17:30 (hora de Brasilia), a través de los canales oficiales indicados por AMBIPAR ESG.
La metodología, arquitectura, diseño, flujos, códigos fuente, funcionalidades, contenidos técnicos y demás elementos que componen los SISTEMAS constituyen propiedad intelectual exclusiva de AMBIPAR ESG, y se prohíbe su reproducción, ingeniería inversa, cesión, sublicencia o explotación económica sin autorización expresa.
AMBIPAR ESG no se responsabiliza por:
La responsabilidad de AMBIPAR ESG se limita exclusivamente al correcto funcionamiento de los SISTEMAS, dentro de los límites de este instrumento.
AMBIPAR ESG es responsable de la calidad y el rendimiento de los servicios contratados y se compromete a mantener estándares adecuados de funcionamiento, soporte y evolución continua de las soluciones proporcionadas.
A efectos de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD), la CONTRATANTE se declara CONTROLADORA de los Datos Personales ingresados en los SISTEMAS y es responsable de definir las finalidades y la base legal, así como de proporcionar información a los titulares.
AMBIPAR ESG actúa como OPERADORA de Datos Personales y realiza el tratamiento exclusivamente de acuerdo con las instrucciones de la CONTRATANTE y únicamente para la ejecución del contrato y la prestación de los servicios.
En el marco de la ejecución contractual, podrán tratarse, según corresponda:
Los datos personales se tratan exclusivamente para:
El tratamiento de datos personales se basa principalmente en la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, y el consentimiento se utiliza únicamente cuando es estrictamente necesario conforme a la legislación aplicable.
AMBIPAR ESG no comercializa datos personales. Los datos se comparten únicamente en caso de obligación legal u orden judicial.
AMBIPAR ESG adopta controles técnicos y administrativos compatibles con las normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27701, incluidos, entre otros:
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos previstos en la LGPD a través de los canales indicados a continuación.
En su calidad de OPERADORA, AMBIPAR ESG prestará apoyo técnico a la CONTRATANTE cuando sea necesario para facilitar la atención de las solicitudes.
📩 suportetecnico.esg@ambipar.com / dpo.esg@ambipar.com / haga clic aquí
AMBIPAR ESG comunicará a la CONTRATANTE, dentro de un plazo razonable, la ocurrencia de incidentes de seguridad que puedan suponer un riesgo o daño relevante para los datos personales tratados en el ámbito del SISTEMA, de conformidad con su procedimiento interno de gestión de incidentes.
Los SISTEMAS utilizan cookies y tecnologías similares para:
Las cookies no esenciales solo se utilizarán cuando lo exija la legislación aplicable.
El usuario podrá gestionar o bloquear las cookies directamente en su navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar las funcionalidades del SISTEMA.
Al utilizar los SISTEMAS, la CONTRATANTE declara que:
La aceptación electrónica de estos Términos tiene plena validez jurídica y produce los mismos efectos que una firma manuscrita, de conformidad con la legislación vigente.
La CONTRATANTE declara tener conocimiento y manifiesta su consentimiento libre, informado e inequívoco para el tratamiento de datos personales realizado en el marco de la ejecución contractual, de conformidad con AMBIPAR ESG.
AMBIPAR ESG se compromete a tratar los datos personales exclusivamente para fines legítimos, específicos y necesarios para la prestación de los servicios, adoptando medidas de seguridad adecuadas y respetando los derechos de los titulares.
Declaro que he leído y acepto los Términos de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies para utilizar el Sistema SOGI y la Consultoría en Línea.